Roles, deberes y responsabilidades

Quién hace qué en DyM Electrónica. La idea es simple: cada persona tiene un frente claro y acotado, con pocas responsabilidades bien definidas. Así nadie carga con todo y cada tarea tiene un dueño. Cada rol se muestra como un círculo con lo que le toca alrededor.

Dos capas: el sistema y la organización

Hay que separar dos cosas que suelen confundirse:

• Roles del sistema — con qué credencial entras y qué permisos te da el software. Son tres: Administrador, Operador y Técnico.
• Roles internos de la organización — quién hace qué en el día a día. El rol Operador del sistema se reparte entre varias personas con frentes distintos: operación de servicios y ventas, inventario y finanzas.

Inventario y Financiero no son logins nuevos: entran como Operador en el sistema. La separación es de funciones y responsabilidades, no de permisos técnicos.

Los cinco frentes de trabajo

flowchart TB
    C(("DyM<br/>Electrónica")):::center
    C --- R1(("🛡️ Administrador"))
    C --- R2(("💻 Operación de<br/>servicios y ventas"))
    C --- R3(("🧰 Inventario"))
    C --- R4(("💵 Financiero"))
    C --- R5(("🔧 Técnico"))
    classDef center fill:#37474f,color:#fff,stroke:#263238,stroke-width:3px;

Frente	En una frase	Detalle
🛡️ Administrador	Supervisa, aprueba y configura.	Administrador
💻 Operación de servicios y ventas	Crea órdenes, atiende clientes, vende.	Operador
🧰 Inventario	Maneja los repuestos físicos y las herramientas.	Inventario
💵 Financiero	Liquida, cierra caja y controla el dinero.	Financiero
🔧 Técnico	Repara en terreno.	Técnico

La regla de oro: crear en borrador, ejecutar el especialista

El corazón de esta organización es un patrón que se repite: el operador de servicios deja las cosas listas en borrador y el rol especializado las ejecuta. Nadie hace todo el camino solo.

flowchart LR
    O(("💻 Operación<br/>crea en borrador")):::a --- I(("🧰 Inventario<br/>ejecuta"))
    O --- F(("💵 Financiero<br/>cobra y controla"))
    classDef a fill:#1565c0,color:#fff,stroke:#0d47a1,stroke-width:2px;

• El operador marca un pedido en borrador → Inventario lo pide a la marca, lo recibe y lo stockea.
• El operador marca una devolución a marca en borrador → Inventario gestiona la nota crédito.
• El operador crea un scrap en pendiente → Inventario gestiona la devolución por scrap.
• El operador cierra el servicio → Financiero verifica el pago, liquida y controla la cuenta.

Detalle por rol

Cada frente tiene su página con el círculo de sus tareas y a qué parte del manual ir:

• Administrador — supervisa, aprueba liquidaciones, valida evidencias, configura.
• Operador — operación de servicios y ventas (órdenes, clientes, cotizaciones dentro de la orden, ventas).
• Inventario — repuestos físicos, pedidos a marcas, notas crédito, scrap, herramientas.
• Financiero — liquidaciones, cierres de caja, cobros de garantía, control de cuentas y reportes.
• Técnico — ejecuta el servicio en terreno.