Roles, deberes y responsabilidades

Quién hace qué en DyM Electrónica. Cada persona tiene un frente acotado, con pocas responsabilidades bien definidas: así nadie carga con todo y cada tarea tiene un dueño.

Dos capas: el sistema y la organización

• Roles del sistema — la credencial y los permisos que da el software. Son tres: Administrador, Operador y Técnico.
• Roles internos — quién hace qué en el día a día. El rol Operador del sistema se reparte entre tres frentes: operación de servicios y ventas, inventario y finanzas.

Inventario y Financiero no son usuarios nuevos: entran como Operador. La separación es de funciones, no de permisos.

Los cinco frentes de trabajo

flowchart TB
    C(("DyM<br/>Electrónica")):::center
    C --- R1(("🛡️ Administrador"))
    C --- R2(("💻 Operación de<br/>servicios y ventas"))
    C --- R3(("🧰 Inventario"))
    C --- R4(("💵 Financiero"))
    C --- R5(("🔧 Técnico"))
    classDef center fill:#37474f,color:#fff,stroke:#263238,stroke-width:3px;

Frente	De qué responde
🛡️ Administrador	Supervisa, aprueba liquidaciones, valida evidencias y configura.
💻 Operación de servicios y ventas	Órdenes, clientes, cotizaciones dentro de la orden y ventas.
🧰 Inventario	Repuestos físicos, pedidos a marcas, notas crédito, scrap y herramientas.
💵 Financiero	Liquidaciones, cierres de caja, cobros de garantía, cuentas y reportes.
🔧 Técnico	Ejecuta el servicio en terreno.

La regla de oro: Operación crea el borrador, el especialista ejecuta

flowchart LR
    O(("💻 Operación<br/>crea en borrador")):::a --- I(("🧰 Inventario<br/>ejecuta"))
    O --- F(("💵 Financiero<br/>cobra y controla"))
    classDef a fill:#1565c0,color:#fff,stroke:#0d47a1,stroke-width:2px;

Operación deja…	Y lo ejecuta…
El pedido en borrador	Inventario: lo pide a la marca, lo recibe y lo ingresa a inventario
La devolución a marca en borrador	Inventario: gestiona la nota crédito
El scrap en pendiente	Inventario: gestiona la devolución
El servicio cerrado	Financiero: verifica el pago, liquida y controla la cuenta