Técnico¶

Quien pone las manos en el equipo. Trabaja desde el celular, en terreno y muchas veces sin internet. Su trabajo bien documentado es lo que le permite cobrar.

Lo que le toca¶

flowchart TB
    H(("🔧 Técnico")):::hub
    H --- n1(("Ejecuta<br/>los servicios"))
    H --- n2(("Reporta repuestos<br/>usados + evidencia"))
    H --- n3(("Cotiza trabajo extra<br/>dentro de la orden"))
    H --- n4(("Completa<br/>listas de verificación"))
    H --- n5(("Consigue la<br/>firma del cliente"))
    classDef hub fill:#e65100,color:#fff,stroke:#bf360c,stroke-width:3px;

Responsabilidades¶

Deber	Empieza cuando	Manual
Ejecutar el servicio	El operador asigna la orden	Trabajar una orden
Reportar el repuesto usado con foto de la pieza vieja, foto de la nueva y método de desecho	Se cambia una pieza	Trabajar una orden
Levantar la solicitud de cotización, dentro de la misma orden	Aparece un daño adicional	Pedir cotización y crear solicitudes
Completar las listas de verificación obligatorias	Antes de cerrar la orden	Trabajar una orden
Conseguir la firma del cliente: autorización al empezar, recibo al terminar	Inicio y cierre del trabajo	Trabajar una orden

Se puede trabajar sin internet: la aplicación guarda todo y sincroniza cuando vuelve la señal. → Trabajo sin conexión

Qué no le corresponde¶

Crear órdenes o autoasignarse: lo asigna Operación de servicios y ventas.
Aprobar su propia liquidación: la aprueba el Administrador; el técnico solo la consulta. → Mis liquidaciones
Fijar los precios de la cotización: los confirma Operación.

Reglas que debe cuidar¶

Sin evidencia no hay cierre ni comisión: las tres piezas —foto vieja, foto nueva y método de desecho— son obligatorias en cada repuesto.
Sin lista de verificación no cierra la orden.
Las dos firmas: autorización antes del trabajo, recibo al terminarlo.
Trabajo extra sin cotización aprobada no se arregla: primero la solicitud, después la reparación.

Ver también: 00 — Empieza aquí · Mis órdenes · Chat de la orden