Administrador¶
El rol de mayor alcance: supervisa, aprueba y configura. No lleva la operación diaria, pero valida que el trabajo se hizo bien y libera el dinero —pagos a técnicos y cobros a marcas—.
Lo que le toca¶
flowchart TB
H(("🛡️ Administrador")):::hub
H --- n1(("Aprueba<br/>liquidaciones"))
H --- n2(("Valida evidencias<br/>de repuestos"))
H --- n3(("Configura<br/>el sistema"))
H --- n4(("Transfiere<br/>órdenes"))
H --- n5(("Recupera órdenes<br/>archivadas"))
classDef hub fill:#6a1b9a,color:#fff,stroke:#4a148c,stroke-width:3px;Responsabilidades¶
| Deber | Empieza cuando | Manual |
|---|---|---|
| Aprobar la liquidación de comisiones antes de que se pague | Financiero la deja preparada | Liquidaciones |
| Validar la evidencia de un repuesto: foto de la pieza vieja, foto de la nueva y método de desecho | El técnico reporta el repuesto usado | Órdenes |
| Configurar el sistema: parámetros, categorías de servicio, métodos de pago, razones de cancelación, IVA, moneda y márgenes | Cambian las tarifas o los catálogos | Finanzas y Caja |
| Transferir una orden a otro técnico | Un técnico no puede terminar el trabajo | Órdenes |
| Recuperar una orden archivada | Se archivó por error; las órdenes nunca se borran de verdad | Órdenes |
Aprobar libera el pago. Una liquidación aprobada o una evidencia validada ya no son un trámite: sale dinero.
Qué no le corresponde¶
- Crear órdenes y asignar técnicos en el día a día: es de Operación de servicios y ventas.
- Ejecutar el servicio en campo: es del Técnico.
Reglas que debe cuidar¶
- Snapshot: una orden vieja muestra los precios y comisiones que estaban vigentes cuando se creó, no los de hoy. Es correcto: la orden conserva su historia.
- Evidencia incompleta no se valida: si falta una de las tres piezas, no procede.
- Los estados no se saltan ni retroceden: liquidaciones, órdenes e inventario siguen transiciones estrictas.
Ver también: Garantías y SKP