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Cómo instalar la aplicación en el celular, entrar y trabajar las órdenes, incluso sin señal.
Es la aplicación de DyM para técnicos de campo: muestra las órdenes asignadas y sirve para registrar todo lo de cada visita —diagnóstico, servicios, partes, listas de verificación, evidencias— y tomar la firma del cliente.
Sirve igual para trabajos [Facturable] (paga el cliente) y [Garantía] (paga la marca). Donde un paso cambie, va marcado.
Los precios y los costos no se ven en el celular. Eso lo maneja el operador desde la oficina.
Instalar la aplicación¶
No hay que ir a la tienda de aplicaciones: se agrega a la pantalla de inicio.
- Abra en el navegador del celular el enlace que le compartió DyM: Chrome en Android, Safari en iPhone.
- Cuando salga el aviso "Instalar DyM en tu celular para acceso rápido", toque Instalar.
- Si el aviso no sale, hágalo a mano:
- Android (Chrome): menú de tres puntos → Agregar a pantalla de inicio.
- iPhone (Safari): botón Compartir → Agregar a pantalla de inicio.
- Queda el ícono DYM en la pantalla de inicio. Ábralo desde ahí, no desde el navegador.
Entrar¶
Escriba el correo y la contraseña que le dio DyM y toque Ingresar.
Si sale "Credenciales incorrectas o error de red", revise que estén bien escritos y que haya señal. Si sigue sin entrar, avise al operador: su usuario también tiene que estar activo.
Solo va a ver sus órdenes. Las de otros técnicos no aparecen.
Trabajar sin señal¶
La aplicación está hecha para el campo. Se puede seguir trabajando sin internet: cambiar el estado, llenar una lista de verificación, agregar partes, crear una solicitud o tomar la firma. Todo queda guardado en el celular y se envía solo cuando vuelve la señal. No hay que hacer nada especial.
Arriba aparece en qué va eso:
| Aviso | Qué significa |
|---|---|
| Sin conexión · X cambios guardados | Sin internet, pero el trabajo está guardado. |
| Sincronizando… (X de Y) | Está enviando lo pendiente. |
| Todo sincronizado | No queda nada por subir. |
| 1 cambio no pudo sincronizar | Algo falló; hay un botón Reintentar. |
Antes de cerrar sesión al final del día, espere a ver Todo sincronizado y hágalo con señal. Al cerrar sesión, la aplicación borra lo que tenía guardado en el celular.
Más detalle en Trabajo sin conexión.
La navegación¶
Abajo hay cuatro botones: Órdenes (las activas, la pantalla principal → Mis órdenes), Completada (el historial, solo para consultar → Órdenes completadas), Liquidaciones (→ Mis liquidaciones) y Perfil, donde están sus datos y sus partes asignadas (→ Mi perfil).
Arriba, la campana de notificaciones y el botón para cerrar sesión. Dentro de una orden aparece además el botón de chat (→ Chat de la orden).
Cuidado con¶
- "No veo ninguna orden" casi siempre significa que todavía no le han asignado ninguna.
- "Hice algo y no se guardó". Si estaba sin señal, sí se guardó en el celular. Espere a tener internet y verifique que diga Todo sincronizado.
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