Mis órdenes¶
La lista del día: las órdenes asignadas a usted. Es la pantalla con la que arranca la jornada y la que se abre al entrar a la aplicación.
Solo aparecen sus órdenes. Si una que esperaba no está, todavía no se la han asignado: avise al operador. La lista es igual en [Facturable] y en [Garantía]; lo que cambia es lo que hace adentro.
La lista¶
Arriba, cuántas órdenes activas tiene, un buscador por cliente o número y un botón para ordenar de la más antigua a la más nueva o al revés. Para refrescar, deslice hacia abajo con el dedo.
Cada orden es una tarjeta con su número, el estado, el cliente, el equipo, si es a domicilio o en taller, y la fecha y hora programadas.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Técnico asignado | Ya es suya, no la ha empezado. |
| Técnico en camino | Marcó que va en ruta. |
| En progreso | Está trabajando en ella. |
| Pendiente partes | En pausa, esperando un repuesto. |
| En espera (Cliente/Marca) | En pausa por una decisión. |
| Requiere seguimiento | Quedó algo para más adelante. |
| Trabajo completado / Completada | El trabajo terminó. |
Una tarjeta puede traer además una marca de tiempo: Vencida en rojo, que ya se pasó de la fecha, o Requiere atención en ámbar, que lleva días sin moverse.
Atienda primero las rojas, después las ámbar.
Abrir una orden¶
Toque la tarjeta. Adentro están el cliente, el equipo, el problema reportado y los botones para avanzar el trabajo. El paso a paso completo de una visita está en Trabajar una orden.
Ver también: Trabajar una orden · Órdenes completadas