Productos¶
El equipo del cliente que entra a reparación: marca, modelo, serie, categoría y garantía. No es algo que DyM venda. Menú: Catálogo → Productos.
Cada producto pertenece a un cliente y guarda el historial de todas sus Órdenes. Su campo Fin de Garantía es el que decide el tipo de cada orden futura: dentro de garantía, la paga la marca [Garantía]; vencida, la paga el cliente [Facturable]. El producto no guarda precios, solo esa fecha.
La lista¶
- Buscar productos — por todos los campos, por número de serie o por nombre del cliente.
- Filtros — marca, categoría, estado y ubicación (en posesión del cliente / en centro de servicio). Los activos quedan como etiquetas que se quitan una por una.
- Nuevo Producto.
- Acciones por fila — Ver detalles, Editar y Eliminar.
Registrar un equipo¶
- Cliente — si llega desde una orden, viene preseleccionado.
- Marca, Modelo y Categoría. El sistema sugiere modelos ya usados.
- Número de Serie — obligatorio. Si el equipo no lo tiene visible, use Generar número de serie.
- Fecha de Compra y Fin de Garantía — opcionales para el formulario, decisivas para el negocio: de esa fecha depende quién paga las órdenes futuras. [Ambos]
- Especificaciones, Imagen Principal y adjuntos — opcionales.
- Crear Producto.
El Nombre no se escribe: el sistema lo arma con marca y modelo.
La ficha del equipo¶
Además de los datos y las especificaciones, trae tres cosas que se usan a diario:
- Ubicación — En posesión del cliente o En centro de servicio, con los botones Marcar como en centro y Marcar como entregado. Al crear una orden de taller el sistema lo mueve a centro de servicio; al devolverlo, márquelo como entregado.
- Código QR — imprímalo y péguelo en el aparato cuando entre al taller: abre esta ficha desde el celular.
- Historial de Órdenes y de Ventas — todo lo que se le ha hecho al equipo.
Cuidado con¶
- El serial es único. Si el sistema responde "número de serie duplicado", el equipo ya está registrado. Nunca copie el serial de otro aparato para salir del paso.
- La fecha de garantía mal puesta se cobra mal. Sin Fin de Garantía, una orden que estaba cubierta se factura al cliente, o al revés. [Ambos]
- Eliminar archiva, no borra. Un equipo que dejó de existir se deja registrado: borrarlo rompe la trazabilidad de sus órdenes.
- Producto "Sin asignar": reasígnelo al cliente correcto desde Editar o no aparecerá en su historial.